Poštovani,

Mami koja je invalid ističe City Card za vožnju gradskim linijama krajem svibnja (kao i svim drugim penzićima koji su tu istu napravili u dugim redovima čekanja prošle godine).

Jučer sam ju pratila na Škojlić da bi produžili valjanost ali ne može. Zašto pitamo? E zato jer su kod testiranja novog sistema City Card imali neke probleme i evo radnica na Školjiću nam odgovara da prodaja novih kartica za ovu godinu ne može početi jer nema zeleno svjetlo od nadredjenih.

E sad ta priča ne bi bila niti tako komplicirana kad se ne bi radilo o penzićima koji su već u godinama sa milijun bolesti i svojih poteškoća i teško mogu stići do Školjića dva puta zbog “greške testiranja sistema odnostno kašnjenja projekta”.

Znači opet će nastati duuuuuugačke file iza kontejnera na Školjiću bez dovoljno stolica i recimo da nikome neće pozliti u tom čekanju.

Kako to da Autotrolej nije mogao prošle godine na projektu “City Card” naučiti nešto i ove godine ne ponoviti greške iz prošle godine?

I zašto moraju penzići hodati (to je za neke od njih već zahtjevnije planinarenje sa štapovima i štakama) do Školjića a studenti i djaci koji bi puno lakše stigli na Školjić odlaze po karte na Jelačićev trg?

Lijep pozdrav.
Pratilja penzića

PS.
Moja mama ima teoriju da Autotrolej ima ugovor sa državnim proračunom kako bi koji penzić na putu do Školjića i čekanju u redovima umro pa bi bila jedna penzija manje za državnu blagajnu.

anushka / 21.05.2014.

Poštovana,

KD Autotrolej Vam se ispričava na neugodnostima koje ste doživjeli na prodajnom mjestu, kao i na nepotpunoj informaciji koju Vam je prenijela njihova radnica, koja će na to biti upozorena. Naime, svim postojećim korisnicima 65+ godišnjih karata produljeno je važenje i to do 30. lipnja 2014. godine. Rok važenja je produljen upravo iz razloga kako bi omogućili da korisnici svoju godišnju kartu obnove i tijekom cijelog mjeseca lipnja, bez nepotrebnih gužvi i u vremenu koje njima najbolje odgovara. O svim detaljima vezanim za obnovu postojećih godišnjih karata za javni gradski prijevoz građani će biti obaviješteni pismom koje će im Autotrolej dostaviti na kućnu adresu, s tim da će se obnova karata obavljati na prodajnom mjestu na Jelačićevom trgu svakim radnim danom od 6.30 do 19.30 sati, te subotom od 7.30 do 16.30 sati.

Podsjećamo kako je Grad Rijeka u projektu uvođenja gradske kartice koja će kao jedna nova i moderna kartica u sebi sadržavati mogućnost istovremenog korištenja tri usluge: javnog prijevoza, plaćanja parkinga i članstva u gradskoj knjižnici. U protekloj godini na karticama je testiran ovaj sustav te su poboljšane performanse, uklonjena većina nedostataka i nadamo se da će zadovoljstvo korisnika 65+ s mogućnostima koje nova kartica nudi biti i veće.

Poštovani,

Sukladno vašem odgovoru molim upozorite Autotrolej d.o.o. da na svojoj web stranici (http://www.autotrolej.hr/) u rubrici PUTNE KARTE objave točne informacije u vezi s izdavanjem gradske kartice za korisnike 65+ jer trenutno stoji:

ZA KORISNIKE 65+ PRODAJA KARATA ORGANIZIRANA JE NA LOKACIJI ŠKOLJIĆ 15, RADNIM DANOM OD 7 DO 13 SATI TE SUBOTOM OD 7.30 DO 12 SATI.

Lijepi pozdrav!

Odgovorite