Poštovani,

zar je odista moguće da nitko ne može stati na kraj odluci Rijeka plusa u kojoj zakašnjenje parkiranja čak i od jedne minute naplaćuju u formi kazne od dnevne karte?

Imala sam slučaj u obitelji, što je i bilo priloženo u žalbi na kaznu – kada se pokušalo ranije produžiti parkiranje, što sustav nije dozvolio i potom se 4-minutno zakašnjenje naplatilo kao- dnevna karta. I to se radilo o studentu koji je znajući da je njegov red na vježbama i da će zakasniti ako ne produži kartu ranije, sve obrazloženo – žalba odbijena.

Vrhunac bezobraštine doživjela sam osobno neki dan, kada smo krenuli prema autu, u hodu sam čak razmišljala o produženju karte, znajući za strahovladu Rijeka Plusa, te vidjeli djelatnika koji juri striktno prema autu i stavlja kaznu, netom ispred nas, žurno se udaljavajući vjerovatno da ne upadne u objašnjavanje… Ljudi koji su svjedočili su vikali da stane, nakon što je zastao je rekao da se žalimo i da ne može povući napisanu kaznu. Kaznili smo ravnih 5 minuta. Očito je da imaju sustavno dojavljivanje isteka parkiranja i da čekaju minutu isteka da bi potom naplatili cjelodnevnu kartu.

Vjerujem da i njihovi djelatnici rade pod pritiskom, ali bih poantirala da se radi o parkinzima na kojima su bijelom bojom iscrtane crte, što je bilo svo ulaganje, nema nikakve odgovornosti naplatitelja ako netko ogrebe auto ili otuđi stvari jer djelatnici ustvari služe u smislu represivnih naplata kazni ali ne i čuvanja parkinga. Omalovažavajuće je, a to možete pročitati i u tisku ili na portalima – koliko se ljudi desilo da su po isteku i manje od 5 minuta – platili dnevnu kartu. Jako jako nekorektno. Nije baš neko ophođenje prema sugrađanima. Onima od kojih i svi vi u gradskoj upravi živite.

LP

Mirjana Krstic Arbanas / 01.06.2022.

Poštovani,

uz razumijevanje Vaše situacije, moramo napomenuti da djelatnici ovlašteni za kontrolu parkirnih karti postupaju prema Općim uvjetima isporuke komunalne usluge parkiranja na uređenim javnim površinama i u javnim garažama na području grada Rijeke. Djelatnici ovlašteni za kontrolu parkirnih karti TD Rijeka plus d.o.o., dnevne parkirne karte mogu izdati isključivo u trenutku kada prilikom kontrole utvrde da za vozilo koje koristi parkirno mjesto pod naplatom, ne postoji važeća parkirna karta. Ukoliko korisnik usluge parkiranja ima važeću satnu ili cjelodnevnu parkirnu kartu, nije moguće izdati nalog dnevne parkirne karte. Ukoliko je izvršena kupnja sms-om korisnik je o isteku parkirne karte obaviješten obavijesnom porukom 10 minuta prije isteka važenja iste. Korisnik može sa svog mobilnog uređaja poslati više uzastopnih poruka sa sadržajem registarske oznake vozila koje koristi uslugu parkiranja te na taj način dobiti željeni vremenski period koji mu je potreban za korištenje usluge.

Također, kao što i sami znate, svaki korisnik ima pravo 10 min po dolasku na parkirno mjesto kupiti parkirnu kartu, a nakon vremenskog isteka kupljene parkirne karte potrebno ju je produžiti na vrijeme. To je jedini način na koji djelantici TD Rijeka plus d.o.o. mogu kontrolirati korištenje gradskih parkirališta kojima upravljaju. Ujedno, ponavljamo, uz potpuno razumijevanje Vaše situacije, gdje se radilo o kašnjenju od 5 minuta, napominjemo kako su svi korisnici parkirališta jednaki te ih se tretira na jednak način. Kada bi se u obzir uzelo kašnjenje od 5 minuta, a neki korisnik, primjerice zakasni 7 ili 9 minuta, ponovno bi došlo do nesretnih okolnosti, gdje bi odmah potom svaki korisnik mogao, u odnosu na pojedino vrijeme kašnjenja, tražiti mogućnost poništavanja naloga dnevne parkirne karte.
Također, a u nastojanju preveniranja ovakvih i sličnih nezgodnih situacija, ponovit ćemo da se parkirna karta može kupiti na više načina, koji su upravo zbog brzine i dostupnosti usluge, vrlo jednostavni, pa se tako kupnja parkirne karte može izvršiti osim na automatu, b-move aplikacijom, keks pay aplikacijom, QR kodovima koji se nalaze na parkirnim automatima, putem webshopa Rijeka city card i na kiosku Tisak i iNovine za onoliko sati koliko je korisniku potrebna usluga parkiranja, te na taj način izbjeći izdavanje naloga dnevne parkirne karte.

Nadamo se Vašem razumijevanju kao i tomu da se ovakva situacija više neće ponoviti.

S poštovanjem, Gradska uprava.

Odgovorite