Velika tužibaba na bazene Kantrida

Poštovani gospodine Torić,
donosimo odgovore na Vaša pitanja postavljena prije 14 dana.

1) Prema prigovorima prijatelja, zašto još uvijek radi djelatnik u popodnevnoj smjeni, koji ne vodi red u garaži, radi kojeg ljudi parkiraju na mjesta za invalide?

Uprava Rijeka prometa smatra da svi djelatnici koji rade u garaži dobro obavljaju sve svoje radne obveze. U garažnom objektu rade djelatnici koji su dugi niz godina u Rijeka prometu i imaju dugogodišnje iskustvo rada na parkiralištu. Također, odluku o tome gdje će pojedini djelatnik Rijeka prometa raditi, donosi Uprava društva uzimajući u obzir sve kvalitete pojedinog djelatnika koji je svakodnevno „praćen“ od svojih nadređenih.

Djelatnik Rijeka prometa neodgovorne vozače koji zauzimaju mjesta za invalide ima pravo samo upozoravati da ne parkiraju na takvim mjestima i nakon toga pozvati osobe koje su ovlaštene (Prometno redarstvo) kazniti vozača koji je parkirao na mjestu za invalide. Takvih je vozača ipak sve manje.

2) Zašto su mjesta za kombije blokirana fizičkim preprekama i zašto na njima piše “rezervirano” te ako jesu rezervirana, zašto su cijeli dan prazna?

Mjesta za kombije blokiraju se fizičkim preprekama kada su u sklopu bazenskog kompleksa događanja na koja dolaze sportske ekipe kombi vozilima. Kako Rijeka promet nije u mogućnosti fizički ukloniti vozilo koje neodgovorni građani unatoč upozorenjima ostave na mjestu namijenjenom za parkiranje kombi vozila (i koja ne mogu ići na niže etaže) jedini način da se organizatoru osigura parking za kombi vozila je da se postavi fizička prepreka. Također, Rijeka promet je u obvezi osigurati mjesta za sportske klubove i udruge koji svoje članove na treninge dovoze kombi vozilima. Nažalost, tih mjesta je samo 8, a potencijalnih korisnika je znatno više, pa su nerijetko prisiljeni parkirati na za to neprimjerenim mjestima na prilaznim cesticama.

3) Ljudi se žale i da nema dovoljno mjesta za invalide, zašto se dio mjesta za kombije ne prenamjeni za njih? Budući da još +100 automobila parkira vani očito to zaslužuju.

Sukladno Pravilniku o osiguranju pristupačnosti građevinama osoba s invaliditetom i smanjene pokretljivosti (članak 50) obveza je na svim parkirališnim lokacijama ili javnim garažama osigurati 5% parkirnih mjesta za osobe s invaliditetom. U sklopu garažnog objekata takvih mjesta ima 8, što na ukupan broj parkirnih mjesta u garaži koji iznosi 147, parkirnih mjesta za osobe s invaliditetom je dovoljan broj i u skladu su s navedenim Pravilnikom. Slažemo se da u određenim trenucima tijekom dana vjerojatno ima i veći broj osoba s invaliditetom koji traže parkirno mjesto, no problema s pronalaskom slobodnog mjesta u garaži imaju i vozači koji nisu osobe s invaliditetom. Sva vozila parkirana na parkirnim mjestima za osobe s invaliditetom u garažnom objektu imaju valjanu oznaku na vjetrobranskom staklu kojim dokazuju da se u njima voze osobe s invaliditetom. Rijeka promet d.d. nema zakonske ovlasti i mogućnosti provjeravati da li su u takvim vozilima doista osobe s invaliditetom ili neke druge osobe, odnosno u slučajevima kada nemaju valjanu iskaznicu djelatnici imaju obvezu pozvati Prometno redarstvo, što i čine.

4) Zašto su prilazne ceste zakrčene automobilima, zašto ne postoje znakovi zabranjenog parkiranja kako bi mogla policija i prom. red. djelovati.

5) Zašto ne postoje znakovi zabranjenog parkiranja prema cesti iza Vile Nore?

Prilazna cesta prema garažnom objektu, odnosno novoizgrađenoj plaži, kao i prema cesti iza vile „Nore“ u potpunosti je prometno regulirana vertikalnom i horizontalnom signalizacijom. U više navrata ovlašteni djelatnici Sektora prometa izašli su na terenski izvid sa djelatnicima Prometnog redarstva, pri čemu je i redarstvo potvrdilo da ne postoje nikakve zakonske prepreke da se sva vozila parkirana na prilaznoj cesti ne kazne ili čak podignu specijalnim vozilom „pauk“.

6) Zašto je znak prema bazenima i dalje iskrivljen iako je tužibaba i na to drugog korisnika postavljena prije više od dva tjedna?

Provjerom na terenu utvrđeno je da iskrivljenih znakova nema.

7) Prema mojem viđenju u popodnevnoj smjeni djelatnik RP-a je samo surfao internetom i unatoč gužvi i popunjenosti mjesta za invalide neadekvatnim osobama, prema neslužbenoj informaciji, nikada djelatnici RP-a nisu nazvali 0800 5101, što je točno zadaća djelatnika?

Djelatnik Rijeka prometa neodgovorne vozače koji zauzimaju mjesta za invalide ima pravo samo upozoriti da ne parkiraju na takvim mjestima i potom pozvati osobe koje su ovlaštene (Prometno redarstvo) kazniti vozača koji je parkirao na mjestu za invalide. Što se tiče navodnog surfanja internetom, djelatnici su dužni na monitoru pratiti snimke video nadzora, povezivati se povremeno sa garažom na Zametu, servisnom službom i pratiti rad automatskih blagajni. To možda daje dojam da osoba surfa internetom dok ona obavlja svoje radne zadatke.

8) Postavila su se pitanja u vezi Bacinger koja je sada financijska direktorica, što se dogodilo sa slučajem dugovanja, je li dugovani novac uplaćen.

Na temelju rješenja o ovrsi Općinskog suda u Rijeci, sa računa dužnika Skočilić d.o.o. Rijeka, na ime duga po osnovi Ugovora o podzakupu, na račun Rijeka prometa d.d. uplaćen je dio duga. Preostali iznos duga Rijeka promet d.d. prijavio je u stečajni postupak koji se za Skočilić d.o.o. vodio pred Trgovačkim sudom u Rijeci. Stečajni postupak je zaključen zbog nedostatnosti stečajne mase za pokriće troškova stečajnog postupka, a na temelju istog Skočilić d.o.o. brisan je iz sudskog registra Trgovačkog suda u Rijeci.

9) Unutar vanjskog stepeništa garaže često bespotrebno radi rasvjeta iako je sunčani dan, ovo se češće javlja vikendom cijeli dan iako i radnim dana dođe do ovakve pojave. Zašto radi rasvjeta na vanjskom djelu stepenica, može li se isključiti ako je bespotrebna?

Svjetlo na stubištu gori vikendom po danu jer se pali ručno, ali i u nedjelju kada nema djelatnika Rijeka prometa jer bi u protivnom stubište noću bilo u mraku. Ovo će se nastojati riješiti kako svjetlo ne bi nepotrebno gorilo.

10) Zašto na unutarnjem djelu stepenica garaže ne radi polovica rasvjetnih lustera, može li se zamijeniti žarulje?

Rasvjetna tijela su nažalost najčešća meta vandalskog ponašanja mladeži. Žarulje se u određenim vremenskim intervalima redovito mijenjaju.

11) Zašto na nekim katovima garaže kraj automatskog uređaja za plaćanje piše “bacajte smeće u koš sa strane i koša nema”?

Košare se nalaze kod izlaznih vrata na svakoj etaži i nigdje ne piše da su uz automat.

12) Što je sa bršljanima tj. hortikulturalnom dekoracijom unutar garaže kantrida? Odgovor se čeka 20+dana unutar ove tužibabe.

Hortikulturna dekoracija je također bila na meti vandala, pa je osim što su je počupali, oštećena je i instalacija za navodnjavanje. U suradnji sa hortikulturnim stručnjacima iz Čistoće predložit će se rješenje koje će biti zadovoljavajuće za tvrtku koja je održava, kao i za građane.

13) Zašto su kabine prljave, neke mjesecima? Zašto djelatnice koje čiste stalno sjede, razgovaraju sa drugim čistačicama i ne rade svoj posao?

Cijeli sportsko-urbani kompleks Bazeni Kantrida svakodnevno se čisti, pa tako i kabine. Čišćenje se vrši svih sedam dana u tjednu, od 6,15 od 23 sata, a čišćenje dna bazena od 22 do 2 ujutro.
Grafiti na samom kompleksu redovna su pojava s obzirom da je veći dio korisnika mlađa populacija. Navedeni grafiti su uklonjeni, a time se ne isključuje mogućnost pojave novih.

14) Zašto “djelatnika ima na izvoz”, mogu li se oni smanjiti i reći da bolje obavljaju svoj posao?

Rijeka sportu d.o.o. Grad Rijeka povjerio je na upravljanje, gradnju i održavanje 12 sportskih objekata te objekta Astronomskog centra Rijeka. S obzirom da dobro poznajete satnicu otvorenosti Bazena Kantrida, kao i broj korisnika, još jednom ističemo da su bazeni otvoreni za korisnika svaki dan od 6 do 23 sata svih sedam dana u tjednu te se u navedenom vremenu treba s optimalnim brojem zaposlenika napraviti sve potrebno da kompleks funkcionira za potrebe svih korisnika (sportaša, rekreativaca, zakupaca i svih ostalih). Na Bazenima Kantrida radi 15 djelatnika Rijeka sporta koji organiziraju i osiguravaju nesmetano odvijanje tehničkih i operativnih procesa u sklopu bazenskog kompleksa. Čišćenje i pripremanje bazenskih ploha vrše djelatnici tvrtke Belveder d.o.o. uz nadzor djelatnika Rijeka sporta. Bazenski kompleks ima ukupnu brutto površinu osnovne građevine 19.641 m² na kojoj u jutarnjim i popodnevnim smjenama treba održavati čistoću što čine četiri čistačice po smjeni. Čišćenje bazenskih i ostalih ploha, prostorija i sl., kao i samu pripremu za sve aktivnosti sportskih udruga izvode četiri djelatnika (bazenskih radnika) u jutarnjoj smjeni, tri u popodnevno-večernjoj te jedan u noćnoj smjeni.

15) Zašto na bazenu ne rade fenovi?
(Na Bazenima Kantrida ukupno ima 48 fenova za potrebe muških i ženskih svlačionica. S obzirom da dnevno kompleks koristi preko 1.000 korisnika, normalno je da se fenovi i kvare. Međutim, djelatnici vode brigu da se u što kraćem vremenu i osposobe za daljnju upotrebu.
Odgovor je neadekvatan, obrazloženje o broju posjetitelja mogu dati i trgovački centri no oni vode brigu u stanju unutar trgovine, i njihovo ponašanje nije okrivljavanje broja godišnjih posjetitelja da ne rade svoj posao i ignoriranju pritužbe građana mjesecima. Zašto fenovi nisu popravljeni, što se čeka, u kojem periodu ih popravljate?)

Kao što smo već naveli, djelatnici Rijeka sporta na kompleksu Bazeni Kantrida redovno sudjeluju ne samo u procesu njegovog održavanja, već i u pripremi i provedbi aktivnosti sportskih klubova i građana. Shodno tome, redovno se održavaju pregledi svih prostorija na kompleksu, a prema hodogramu rada istog i naručuju te postavljaju novi fenovi. Na dan 18. srpnja 2011. godine svi fenovi su radili.

16) Zašto nedostaju vrata na kabini za presvlačenje?
(Vrata su bila postavljena od samog početka, no s obzirom da je kompleks u funkciji svih sedam dana u tjednu od 6,15 do 23 sata, utvrđeno je ona nisu potrebna, odnosno da usporavaju protok sportaša i drugih korisnika.
Odgovor je neadekvatan, obrazloženje o broju posjetitelja mogu dati i trgovački centri no oni vode brigu u stanju unutar trgovine, i njihovo ponašanje nije okrivljavanje broja godišnjih posjetitelja da ne rade svoj posao i ignoriranju pritužbe građana mjesecima,
Zašto su onda s druge strane iste kabine vrata, zašto je ostavljeno više od godinu dana (i sada) oštri držači starih vrata, može li se malo pojasniti odgovor?)

Ako mislite na „kaubojska“ vrata na samom ulazu u kabine, ona su skinuta s obzirom da su otežavala protok korisnika koji je sada brži. Također ne dolazi do ozljeda korisnika s obzirom da su djeca vrata otvarala s nogama, igrala se s njima, razbijala i sl.

17) Zašto su u kabinama neispravni držači za zatvaranje?
(Kao i u prethodnom objašnjenju, s obzirom na veliki broj korisnika držači se kvare, čemu doprinosi neprimjereno ponašanje nekih građana. Djelatnici koji rade na kompleksu Bazena Kantrida pregledaju stanje opreme i objekta te se redovno naručuju i zamjenjuju neispravni ili oštećeni dijelovi opreme. Ovaj problem je u tijeku rješavanja.
Odgovor je neadekvatan, obrazloženje o broju posjetitelja mogu dati i trgovački centri no oni vode brigu u stanju unutar trgovine, i njihovo ponašanje nije okrivljavanje broja godišnjih posjetitelja da ne rade svoj posao i ignoriranju pritužbe građana mjesecima,
Što se čeka, zašto nisu popravljeni, u kojem periodu se popravljaju?)

Držači za zatvaranje su neispravni s obzirom da ih građani ne koriste na pravilan način. Shodno tome dolazi do svakodnevnih oštećenja nakon čega se naručuju i postavljaju novi držači.

18) Zašto na ormarićima nedostaju vratašca i oznake?
(S obzirom da je nedavno otvoren Bazen za skokove u vodu, njegova signalizacija je rađena kao prioritet. Shodno tome, u drugoj fazi radi se na izmjeni oznaka na unutarnjem dijelu kompleksa pa će se tako u sljedećih mjeseca dana napraviti i nove oznake ormarića.
Odgovor nema veze s realnošću, iznad ormarića nalaze se skupne oznake npr 500-550 koje su otpale prije nekoliko mjeseci.
Pitanje nije vezano za oznake NA ormarićima već IZNAD.
Mogu li se oni popraviti?)

Oznake su u izradi.

19) Zašto u garderobi bazena ne rade neka od rasvjetnih tijela?
(Rasvjetna tijela unutar plivališta su u funkciji, ali ukoliko ternutno nisu ispravna popravljaju se prema prioritetu i planu održavanja, što podrazumijeva potrebno vrijeme od prijave, narudžbe, isporuke i montaže.
Za promijeniti jednu štednu žarulju treba 6 mjeseca.
Koliki period prođe od toga da se prijavi da 7 žarulja u garderobi ne radi do njihove promjene?)

Kao što je već napomenuto, periodično se rade pregledi i izmjene, pa tako i rasvjetnih tijela.

20) Zašto u tuševima nedostaju dijelovi za rasprskavanje?
(I ovaj problem se upravo provjerava, a na muškoj strani svlačionica uočeno da su sve glave za tuševe na mjestu,. Činjenica je da ih korisnici svakodnevno skidaju što svakako otežava redovno održavanje objekta.
U trenutku pisanja niste govorili istinu, čak na nekim mjestima nema ni vanjske cijevi koja povezuje raspršivaće i unutarnju cijev.
Može li se to popraviti)

Kao što smo već napomenuli, svi tuševi koji su u funkciji imaju glavu za raspršivanje. Dva tuša su u kvaru zbog neadekvatnog korištenja korisnika te se mijenja cijeli mehanizam koji je naručen i čeka se isporuka.

21) Zašto su neke špine pokvarene?
(U ženskoj dijelu svlačionica u funkciji su sve elektronske slavine, a u muškim svlačionicama ne rade 2 elektronske slavine od ukupno njih 7. Popravak je u tijeku.
Zašto popravak još uvijek traje, što se čekalo mjesecima?)

Ovlašteni servis nije uspio otkloniti ovaj kvar uz trud i pokušaje na nekoliko različitih načina. Stoga će se naručiti potpuno novi mehanizam. Nadamo se da će se ubuduće slavine koristiti na adekvatan način kako do ovakvih situacija ne bi dolazilo, a na obostrano zadovoljstvo.

22) Zašto je slomljen regulator izlaznog smjera prema svlačioni?
(U cilju što kvalitetnijeg protoka svih korisnika kompleksa, regulator je otvoren prije dvije godine, kako bi se omogućio protok s obje strane, odnosno korištenje fitnessa i wellness centra.
Ovo je najgluplji odgovor od svih, ispričavam se na izrazu no upit je zašto je slomljen a odgovor je čemu služi:
NPR:Kakvo je vrijeme sutra u Rijeci?
Rijeka se nalazi na zapadu Hrvatske, 186 km jugozapadno od glavnog grada Zagreba, na sjevernoj obali Riječkog zaljeva. Rijeka ima umjereno toplu vlažnu klimu.
Ne zanima nas čemu služi, zašto nije popravljena više od godinu dana i zašto čak nakon tužibabe nije popravljena?)

Regulator nije slomljen. U ispravnom je stanju.

25) Zašto spasioci ne nadgledaju kupaće već se igraju na mobitel?

Spasioci nadgledaju korisnike i kupaće koji ih koriste te se svi korisnici u neadekvatnim kupaćima vraćaju, odnosno nije im dozvoljeno korištenje plivališta.

26) Zašto spasioci stalno pričaju sa kolegama iz Belvedera?

Do sada nije bilo niti jednog slučaja na koji spasioc nije adekvatno reagirao.

27) Zašto spasioci čavrljaju sa mlađim ženskim osobama?

Do sada nije bilo niti jednog slučaja na koji spasioc nije adekvatno reagirao. Pretpostavljamo, a ne znamo o točno o čemu konkretno ovdje pitate, da je spasioc imao pitanje od strane korisnika.

28) Zašto spasioca često nema, tj. ponekad se dogodi da ne bude ni jedan unutar bazena?

Spasioc mora biti cijelo vrijeme na bazenskoj plohi, a točno o čemu govorite nismo upoznati.

29) Zašto spasioci nemaju u vanjskom djelu plaže svoju kućicu već ponekad sjedaju u kafić ili stoje uz ogradu?

Navedeno se odnosi na plažni pojas koji nije pod ingerencijom Rijeka sporta već OGU za komunalni sustav.

30) Zašto na otvorenom bazenu ne postoji sat?
(Nabava adekvatnog sata je u tijeku.
Znači li to da nabava traje još od 2008. kada se otvorio kopleks novih bazena?
Mogu li vam ja donirati jedan obični okrugli sat koji ću i sam montirati?)

Njegovo postavljanje nije bilo u projektu prilikom gradnje, ali je na traženje korisnika u zadnjih dva mjeseca postavljen.

Na pitanja koja ste dodatno postavili nemamo namjeru odgovarati.