Poštovani,

Obraćam vam se s prigovorom na rad Veterinarske stanice Rijeka. Danas, 2. ožujka 2013, oko podneva, naišla sam na ozlijeđenu mačku, na pločniku u Ul. grada Vukovara, pokraj Tehničkog fakulteta. Budući da je životinja zapomagala, a nije se mogla micati, prvo sam nazvala Veterinarsku stanicu Rijeka na njihov dežurni broj 091 214 8822, gdje mi se javila gospođa i rekla mi da mogu dopremiti mačku u ambulantu i platiti joj liječenje. Kad sam joj objasnila da sam pješak i da nemam auto te ju zamolila da pošalje neko vozilo ako ga imaju, rekla mi je da sumnja da će se njihovom tehničaru sada dati izlaziti na teren. Tek kada sam kontaktirala sklonište za životnje Lič, oni su poslali vozilo Veterinarske stanice, koje je na kraju odvelo mačku.

Nije mi jasno zašto se Veterinarska stanica ograđuje od svojih dužnosti, kad je za te poslove financirana iz proračuna grada Rijeke?

Hvala i lijepi pozdrav!

Zita / 02.03.2013.

Poštovana,

potpuno ste ispravno postupili kad ste nazvali dežurni telefon Veterinarske stanice Rijeka. Nadalje su oni trebali preuzeti obvezu nazvati Sklonište za životinje u Liču, ili Vas barem izvijestiti o broju njihovog telefona, jer se radi o dvije odvojene jedinice unutar tvrtke. No, kako ste se Vi sami snašli, vozilo Veterinarske stanice Rijeka Skloništa za životinje iz Liča izišlo je na teren i na taj ste način spasili život ozlijeđenoj mački.
Svakako da ćemo upozoriti Veterinarsku stanicu Rijeka na poštivanje ugovornih obveza, a Vama se zahvaljujemo na suradnji.

S poštovanjem,
Gradska uprava

Odgovorite