Mystery shopping dan, dan posvećen kvaliteti usluge i njenom unapređenju u turizmu, u organizaciji tvrtke Heraklea, održat će se 30. ožujka u Grand hotelu Bonavia. Cilj ove konferencije je sudionicima pružiti niz korisnih znanja, uz primjere raznih uspješnih metoda za unaprjeđenje izvrsnosti koju zahtijeva današnji gost.
Čitajte dalje